Гарантия качества

Модели обуви перед тем, как попасть в ассортимент магазина «Матур Унты», проходят строгий отбор и проверку на качество пошива и материалов. Нашими поставщиками являются более 10 обувных фабрик России. Тем не менее, это не исключает человеческий фактор, ведь на фабриках работают люди и на каком-нибудь этапе производства обуви или материалов могла произойти ошибка.

Гарантия на продаваемую продукцию «Матур Унты» действует 1 год и является заводской.

Это означает, что если в течение 1 года в процессе носки обнаруживается фабричный брак (повреждение обуви, не связанное с условиями носки), например:

• разлом кожи

• оторвалась или отклеилась подошва

• шов разошелся

• кривизна швов

• и т.д.

то мы берём на себя обязательство отремонтировать вашу обувь.

В случае, если обувь не подлежит ремонту, мы делаем замену на эту же модель либо на другую модель, равную по стоимости.

ВАЖНО:

1. Цвет и фактура овчины могут отличаться от выложенных на сайте фотографий.

2. Несовпадение цвета, фактуры овчины от цвета, фактуры образцов не является дефектом и не может рассматриваться как основание для предъявления претензии о несоответствии артикулу.

3. Обувь, подвергшаяся ремонту, обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ.

4. Незначительная маркость стельки и подкладки не является основание для возврата.

5. По ГОСТу задник обуви делается из кожи (например, ГОСТ 29277). Однако, чтобы не было промерзаний, производители используют мех овчины. Соответственно, стирание мехового задника внутри обуви не является гарантийным случаем, так как это естественное явление.

6. Так как на улице снег посыпают солью и реагентами, он налипает на обувь, и она намокает. Соответственно, от этого при сушке обуви из кожи и нубука может меняться текстура данных материалов. Это не является гарантийным случаем.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей»:

- гарантийные сроки на обувь, как сезонный товар наступают со дня розничной продажи (если обувь приобретена в соответствующий сезон) или с момента наступления соответствующего сезона;

- магазин освобождается от ответственности перед покупателем, если дефекты обуви возникли в течение установленного гарантированного срока по причине нарушения потребителем правил эксплуатации обуви.

Другой волнующий вопрос многих покупателей в Интернете: «Какая гарантия, что я получу свой заказ?»

Вы можете быть уверены что получите свой заказ, потому что мы работаем официально и нашу организацию можно проверить на сайте налоговой  https://egrul.nalog.ru/index.html  по реквизитам:

Индивидуальный предприниматель Шарипов Айзат Азатович
ОГРНИП: 319028000012617
ИНН компании: 023802698596
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
БИК: 044525092
к/с №: 30101810645250000092
Счет №: 40802810970010157772 (Расчётный счёт).

В случае неисполнения заказа или нарушения нами правил торговли и порядочности Вы можете обратиться в соответствующие органы. Мы в этом не заинтересованы, поэтому смысл нашей работы - довольный покупатель. Ведь, довольный клиент - это реклама, а недовольный клиент - это антиреклама.

Многие покупатели после получения своих заказов и испытания в морозы пишут отзывы. Можете ознакомиться в разделе «Отзывы» и на нашей странице Инстаграм, Вконтакте, Телеграмм.

Доставка осуществляется сторонними организациями: Почта России и СДЭК. В случаи утери вашей посылки перевозчиком мы за свой счет отправляем Вам новую посылку, поэтому Вы можете не переживать, все риски мы берем на себя!